Na Yssence, queremos que você ame suas joias tanto quanto nós. Se algo não ficou perfeito, estamos aqui para ajustar.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar:
Condições:
Reembolso: via mesmo método de pagamento, em até 7 dias úteis após recebermos o produto.
Escolheu o tamanho errado do anel? Sem problema!
Como trocar:
Todas as nossas peças passam por controle de qualidade, mas se algo não estiver perfeito:
Cobertura:
✅ Descoloração do banho (uso normal)
✅ Defeitos de fabricação
✅ Problemas no fechamento/estrutura
Não cobertos:
❌ Quebra por mau uso
❌ Arranhões e desgaste natural
❌ Danos causados por produtos químicos agressivos
Como acionar:
Solicitou troca/devolução? O endereço será informado por e-mail/WhatsApp.
Importante: não envie sem autorização prévia.
Estamos aqui para te ajudar:
📱 WhatsApp: (61) 98209-8144
📧 E-mail: [email protected]
